今天，廣州志勝五金就同大家講講中國和日本企業(yè)對技術(shù)的理解是什么？看看具有工匠精神的日本企業(yè)對技術(shù)的理解。
一、對技術(shù)的理解不同
在中國企業(yè)家眼里，技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備，所以中國老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)買得先進(jìn)，但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得，培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少。
記得以前給一個(gè)家具公司做企業(yè)形象設(shè)計(jì)的時(shí)候，聽說過一個(gè)真實(shí)的故事：某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺日本的設(shè)備，但是需要花40萬培訓(xùn)一批技師卻舍不得，以至于被不懂操作的人把機(jī)器搞壞，只有再花50萬去修。其實(shí)，這樣的例子在中國比比皆是。
遠(yuǎn)的不說，就說我們身邊的例子吧。中國商人背的相機(jī)一個(gè)比一個(gè)高檔，從佳能的50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3，一個(gè)比一個(gè)專業(yè)，一個(gè)比一個(gè)高檔，但仔細(xì)一看，他們使用的全是傻瓜模式。買相機(jī)容易，因?yàn)樵?ldquo;不差錢”，但舍不得花時(shí)間去學(xué)習(xí)，去研究。我團(tuán)有個(gè)小姐，見我給她拍的照片好，問我是什么型號的。我說我的是佳能，只有一兩萬。
她說她們家的相機(jī)也是佳能，有15萬多，但是拍的效果還沒有我拍的好。所以，人們狹隘地認(rèn)為只要設(shè)備好，拍出來的東西就一流，這個(gè)觀點(diǎn)顯然有點(diǎn)滑稽而愚蠢。
日本人跟中國人不太一樣，他們買設(shè)備可能精打細(xì)算，但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢，而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?，我們的設(shè)備是100分，他們的設(shè)備可能是80分，我們用的能力可能只有30分，人家用到95分，這樣100×30%，只有30分，而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備卻勝過我們100分的設(shè)備，這就是技術(shù)的差距，也是軟實(shí)力的差距。所以，設(shè)備并不是最主要的，技術(shù)才是最重要的。
技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握。事實(shí)上，如果一個(gè)企業(yè)長期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，他們所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入，優(yōu)勢也就越來越明顯，任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。
中國和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結(jié)：表面看得懂，根本學(xué)不會(huì)，更是堅(jiān)持不了。
舉個(gè)簡單小例子，日本人要求每天車間的地板要清潔十次，這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后，保證每天十次，一次不少，堅(jiān)持不懈。我們頭三天十次沒問題，一個(gè)星期過去，十次就變八次，慢慢地八次變五次，五次變兩次，最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。
我們連一個(gè)最基本的事情都是如此。很多的技術(shù)指標(biāo)、細(xì)節(jié)，就是在這樣的自我松懈中變形，進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽(yù)。長此以往，何來品牌？
二、對速度的理解不同
中國人做事特別喜歡追求速度大躍進(jìn)，好大喜功、急功近利的思想極為嚴(yán)重。中國人做事喜歡講究立竿見影，講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同。我們的導(dǎo)游英子介紹說，日本人看起來比較程序化和呆板，背后是嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、執(zhí)著、精益求精、專注、專業(yè)、認(rèn)真。而中國人大都比較靈活，背后是小聰明、偷工減料、自以為是、粗制濫造。
事實(shí)上我們可以看到，日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面，而且發(fā)展的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量比我們要好得多。日本經(jīng)濟(jì)對能源的消耗和對環(huán)境的破壞，跟我們根本不在一個(gè)層次上，而是有著天壤之別。我們的單位能耗是日本的150倍，也就是說消耗同一個(gè)東西，日本創(chuàng)造的價(jià)值是我們的150倍。這不能不值得我們深思：何為快？何為慢？
日本發(fā)展經(jīng)濟(jì)是讓民眾受益，讓本已高品質(zhì)的生活質(zhì)量有更高追求目標(biāo)。中國發(fā)展經(jīng)濟(jì)是用來攀比、炫耀的。更可怕的是，大部分民眾盲目的“愛國熱情”會(huì)讓中國走更多彎路……
像中國新興城市的馬路一樣，剛剛修好又刨開鋪煤氣管道，過半年又來鋪水管，沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝！可惜每每你走到高速公路上會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里在修路，那里也在修路，高速公路修好沒兩三年就得翻修。
而這些都計(jì)算在GDP里面，修一條路要一個(gè)億，再修一次又得花八千萬，再修一次還得花五千萬，我們的GDP就2.3個(gè)億了。人家一次花一億，或者一點(diǎn)二億就搞定，表面上看起來人家花的錢多一點(diǎn)，人家的速度是慢了一點(diǎn)，但是一次到位，用不著折騰和浪費(fèi)。
在我看來，所謂“快”，首先要以保證品質(zhì)為前提，只有這樣的快，才有意義，否則來得快也去得快，生得快也死得快，建得快也倒得快。我們?nèi)魏蔚陌l(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律，不要想一蹴而就，違背自然規(guī)律的拔苗助長，注定要以失敗而告終，做品牌也是如此。
日本的品牌，比如索尼、松下、豐田、佳能等等，最少都花了幾十上百年的時(shí)間來打造自己的品牌，而中國除了老字號之外（其實(shí)品質(zhì)完全不是那么回事），真正市場化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年。
所以，我們不要急躁，不要急功近利，靜下心來，耐得住寂寞，專心專注地發(fā)展，再過五十年中國肯定會(huì)出一批大品牌。但如果中國一如既往地如此急功近利、浮燥，自以為是，好大喜功，中國永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)世界級品牌。
品牌是什么？品牌對消費(fèi)者而言就是一種體驗(yàn)，或者是一種可以信賴的承諾，而對企業(yè)而言就是獲利的工具。所以，做品牌從根本上講是一種投資。當(dāng)然，有些投資可以立竿見影，而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報(bào)，而是需要等很長時(shí)間以后才能夠看到成效。
有長遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入，因?yàn)樗心托?。而有些人看到自己在品牌上的投入短期?nèi)沒有回報(bào)，便心灰意冷，覺得還不如炒股、買樓來得實(shí)惠。久而久之，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而到那時(shí)候，這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)無法挽回。
我曾經(jīng)有一個(gè)客戶，是河北奔亞服飾，他的老板很沮喪地告訴我，“我們廠以前和天津的大維制衣規(guī)模差不多，我們的生意比他們的好，訂單做不過來，所以，我們覺得根本不需要做品牌。”而在這時(shí)，大維制衣看到了做品牌的價(jià)值和意義，加大了在品牌方面的投入，通過各種途徑塑造自己的品牌。
現(xiàn)在的情景是，同樣一件襯衫，打上“大維”的能賣好幾百上千元一件，而打上他們的品牌只能賣幾十上百，品質(zhì)、材料、做工都一模一樣。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯(cuò)了，想奮起直追，但是代價(jià)多大，可想而知。
三、對規(guī)則的理解不同
在對規(guī)則“認(rèn)識”方面中國人總是比日本人“聰明太多”，總可以找到規(guī)則的漏洞，總要耍點(diǎn)小聰明。而日本人不一樣，他們看起來很傻，只懂得死心塌地的嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
所以，日本人做事非常守規(guī)則。日本人相處都是文質(zhì)彬彬，特別尊重，即使是特別熟悉的朋友，分手時(shí)也是點(diǎn)頭哈腰。剛開始我還真有點(diǎn)不習(xí)慣，看起來總覺得有點(diǎn)假，都那么熟了還那么客氣干嘛？后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心的真誠。
但我現(xiàn)在非常羞愧，我不能因?yàn)檫@個(gè)世界有不真誠的人而認(rèn)為所有的人都不真誠，更何況是中國人自己不真誠，我不能這么輕易就認(rèn)為別人不真誠，這是我的無知和不禮貌。
日本是一個(gè)非常注重禮儀、文明的高素質(zhì)國家，這樣就形成了一個(gè)非常有規(guī)則和秩序的社會(huì)。在日本等車，看不到中國特色式的爭先恐后，而實(shí)際上按規(guī)矩排隊(duì)不但不會(huì)耽誤時(shí)間，反而會(huì)節(jié)省大家的時(shí)間。如果都去擠，總體而言反而會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。這個(gè)道理可能大家都懂，但中國人就是做不到。
所以中國人只有小聰明，從地方官員到企業(yè)老板、高管，再到普通百姓，時(shí)刻都在表演我們的小聰明。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價(jià)，但我們卻依然死性不改。
 一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和文明程度，與人們對規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系。規(guī)則越多的地方，秩序越好，自由其實(shí)也就越多。沒有規(guī)則，就會(huì)一盤散沙，一片混亂，效率也就無從談起。中國有句古話叫“聰明反被聰明誤”，說的恐怕就是這個(gè)道理！可悲，可嘆！
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